Atualmente, cerca de 50 milhões de americanos acessam o TikTok por dia. Alguns simplesmente rolam a tela do celular, outros dançam, fazem lives e, claro, compram no agora famoso TikTok Shop.

Lançada nos EUA em setembro de 2023, a plataforma entrou em um mercado já saturado, com diversos aplicativos de social commerce disputando atenção, cliques, engajamento e vendas.

No entanto, em apenas um ano, a projeção era que TikTok convertesse mais usuários em compradores do que qualquer um de seus concorrentes tradicionais — e a expectativa é que esse número continue crescendo nos próximos anos.

Estima-se que os consumidores gastem, em média, US$ 32 milhões por dia dentro do TikTok Shop, dinheiro que não vai apenas para grandes marcas, mas também para pequenos negócios.

Mas vamos voltar um pouco e ver como o TikTok passou de um app de compartilhamento de vídeos a um gigante do “comércio social” em pouco mais de um ano…

Um algoritmo vencedor

Em 2024, o TikTok Shop adicionou aproximadamente 12 milhões de compradores nos EUA, quase o dobro do crescimento combinado de compradores do Instagram e Facebook.

A empresa atribui o seu crescimento acelerado e a sua crescente popularidade à forma como transformou o e-commerce de descoberta em um mecanismo altamente eficiente.

Contextualizando: O TikTok Shop é um marketplace semelhante ao Temu e à Amazon, em que os usuários encontram uma ampla variedade de produtos, desde roupas retrô até produtos para a casa chineses ou mesmo itens de grandes marcas.

No entanto, o que diferencia o TikTok Shop é a maneira como ele integra as compras à experiência nas redes sociais, aproveitando seu algoritmo social já existente.

Acontece que aplicativos de e-commerce como a Amazon usam algoritmos para prever hábitos de compra. Enquanto isso, o TikTok trata a publicidade como conteúdo

Na prática, ele usa seu algoritmo social para decidir o que pode te interessar com base nos seus hábitos de visualização de conteúdo, em vez do seu histórico de compras. Os números comprovam isso.

• Estima-se que quase 44% dos usuários do TikTok na Terra do Tio Sam tenham feito pelo menos uma compra no TikTok Shop em 2024;
• Desses compradores, 71% dizem que começam a comprar no aplicativo depois de encontrar um produto no feed.

Do outro lado da equação...

Existem também os 7,5 milhões de negócios nos EUA “hospedados” no TikTok. Quase 40% dos pequenos empresários que utilizam a plataforma afirmam que ela é essencial para o sucesso de seus negócios.

Segundo a Crone Consulting, a TikTok Shop está atualmente adicionando até 100 mil novos vendedores por mês, com aproximadamente 2,8 milhões de vendedores ativos.

E esses sellers não estão apenas vendendo produtos. Criadores de conteúdo especializados em e-commerce que encontram produtos que amam na plataforma podem postar sobre eles e ganhar comissões, democratizando o comércio eletrônico.

Isso é especialmente verdade no setor de saúde e beleza, que representa cerca de 80% dos produtos comprados na TikTok Shop, totalizando US$ 1,34 bilhão em vendas em 2024. A plataforma já é o 8º maior varejista de e-commerce do segmento nos EUA.

No entanto, esse cenário pode mudar caso o aplicativo seja banido no país. Após prorrogar o prazo em janeiro, o TikTok tem até o dia 5 de abril para encontrar um comprador para suas operações nos EUA.

• O governo americano afirmou recentemente que um acordo será fechado antes da data final, mas também mencionou que estender o prazo novamente não seria um problema.
• Já no dia 02/04, após diversos interessados, foi a vez da Amazon fazer uma oferta de compra. 

Os Estados Unidos são o maior mercado do TikTok, com 136 milhões de usuários ativos mensais. Os americanos passaram mais de 4,8 bilhões de minutos no aplicativo em 2024.

"Ah, mas e o Brasil nisso?" 🇧🇷

O TikTok Shop deve desembarcar oficialmente entre abril e maio. Segundo o Santander, estima-se que a plataforma capture até 9% de todo o e-commerce no país entre 2027 e 2028.

No início, a operação não cobrará um take rate — comissão por intermediação — dos vendedores. A meta é ter pouco mais de 1.000 sellersquando a plataforma for ao ar.

O Brasil é o terceiro maior mercado do TikTok, com mais de 110 milhões de usuários.